Процессы и делегирование
Как снять работу с памяти владельца: описать, передать и контролировать по числу.
Процесс - это страница, а не регламент
Раздел ведёт по одному маршруту: описать процесс на одной странице, передать участок вместе со стандартом, контролировать по одному числу состояния. Начинать со связки шагов, в которой теряются деньги.
Доступно сейчас
Руководства
Как описать бизнес-процесс
Формат «процесс на одной странице»: пять полей, правило записи шагов глаголами, пример заполнения и путь от описания к передаче.
Открыть материал РуководствоДелегирование в экспертном бизнесе
Делегирование для практики без штата: карта передаваемого, правило «передавайте процесс, а не поручение» и расчёт ловушки «быстрее сделать самому».
Открыть материал РуководствоПерестать делать всё самому
Как выбрать один участок работы, описать его за вечер и передать за неделю: дерево выбора, план по дням и честный ответ на «некому передавать».
Открыть материал РуководствоСистематизация бизнеса
Четыре слоя системы малого бизнеса: процессы, владельцы, метрики, ритм. Порядок «одна неделя - один процесс» и признак настоящей системности.
Открыть материал РуководствоАвтоматизация продаж
Четыре участка автоматизации продаж, правило «автоматизировать можно только описанный процесс» и человеческие места, которые не автоматизируются.
Открыть материал РуководствоРегламенты и SOP
Регламент как стандарт одного шага: четыре поля на полстраницы, правило «пишет исполнитель», ревизия при сбое вместо поиска виноватых.
Открыть материалНе уверены, что ограничение именно здесь?
Диагностика проверяет цепочку: люди → встречи → продажа → чек и продукт → оплата и повтор.