Система практики
Как организовать запись, учёт и ежедневную работу?
Соберите минимальный учёт
Для учёта клиентов фиксируйте источник обращения, этап, дату следующего шага и оплату. Терапевтические записи не нужно переносить в этот портал или личный план.
Всё держится в голове и переписках
02 ↗Людям трудно записаться
03 ↗Не видно, где теряются люди
04 ↗Непонятно, что можно делегировать
Подразделы
CRM и аналитика
Конверсия по переходам, учёт клиентов, цена заявки и сквозная аналитика.
Открыть раздел РазделПроцессы и делегирование
Описание процессов, делегирование, регламенты и автоматизация без платформ.
Открыть раздел РазделВладелец и стратегия
Диагностика бизнеса, выход из операционки и пути масштабирования.
Открыть разделВсе руководства по теме
Основное для психолога
Follow-up после консультации: когда писать клиенту без давления
Когда писать после встречи, что написать в пяти строках и когда остановиться, чтобы напоминание не стало давлением.
Открыть материал РуководствоОнлайн-запись для психолога: как настроить без лишней переписки
Как убрать переписку про время: уровни записи, шесть мест, где теряется запись, минимальная форма и карточка правил.
Открыть материал РуководствоМаркетолог для психолога: когда нужен, что делегировать и как выбрать
Когда психологу нужен маркетолог, что делегировать, что оставить под своим контролем, как составить бриф, оценить работу и не покупать трафик вместо ремонта системы.
Открыть материал РуководствоCRM для психолога: как вести клиентов, статусы и следующий шаг без хаоса
Как психологу организовать CRM без перегруза: минимальные статусы и поля, следующий шаг, граница с онлайн-записью и чувствительными данными, когда достаточно таблицы.
Открыть материал РуководствоВоронка продаж для психолога: как найти, где теряются клиенты и деньги
Воронка психолога - это путь от первого контакта до оплаты и продолжения. Её задача не «прогреть» человека любой ценой, а показать, на каком переходе теряется движение и что имеет смысл чинить следующим.
Открыть материал РуководствоЧастная практика психолога: как организовать систему, которая не держится только на количестве сессий
Частная практика как система - это связка нагрузки, экономики, продукта, клиентов, встреч, оплат и повторных действий, где каждый блок понятен и управляем.
Открыть материалЕщё для психолога
Продюсер для психолога
Дерево решения «модель практики → нужная роль», экономика доли и конфиденциальность: когда психологу нужен продюсер, а когда ассистент, маркетолог или никто.
Открыть материал РуководствоПродвижение психолога под ключ
Матрица объёма работ с критериями приёмки, доступы, данные клиентов и красные флаги: как психологу заказать продвижение под ключ и не потерять контроль.
Открыть материал РуководствоКурсы продвижения психолога
Диагноз ограничения, матрица выбора курса и проверка программы: как психологу выбрать обучение продвижению и не заплатить за теорию, которая не нужна.
Открыть материалЭксперту: Система практики
Бизнес-процессы в услугах
Бизнес-процессы для практики без бюрократии: рабочая карта ключевых процессов, правило выбора первого для описания и признаки сломанного процесса.
Открыть материал РуководствоКак описать бизнес-процесс
Формат «процесс на одной странице»: пять полей, правило записи шагов глаголами, пример заполнения и путь от описания к передаче.
Открыть материал РуководствоДелегирование в экспертном бизнесе
Делегирование для практики без штата: карта передаваемого, правило «передавайте процесс, а не поручение» и расчёт ловушки «быстрее сделать самому».
Открыть материал РуководствоКак выйти из операционки
Выход из операционки как измеримое свойство системы: тест недели отключения, четыре ступени и то, что никогда не уходит от владельца.
Открыть материал РуководствоПерестать делать всё самому
Как выбрать один участок работы, описать его за вечер и передать за неделю: дерево выбора, план по дням и честный ответ на «некому передавать».
Открыть материал РуководствоСистематизация бизнеса
Четыре слоя системы малого бизнеса: процессы, владельцы, метрики, ритм. Порядок «одна неделя - один процесс» и признак настоящей системности.
Открыть материал РуководствоУчёт клиентов: таблица или CRM
Выбор инструмента учёта по рабочим признакам, минимальная таблица для частной практики и анти-паттерн «CRM как прокрастинация».
Открыть материал РуководствоСквозная аналитика для услуг
Сквозная аналитика без сервисов: пять чисел пути от канала до повтора, ручная разметка источников и три критерия момента, когда сервис оправдан.
Открыть материал РуководствоРегламенты и SOP
Регламент как стандарт одного шага: четыре поля на полстраницы, правило «пишет исполнитель», ревизия при сбое вместо поиска виноватых.
Открыть материал РуководствоМасштабирование бизнеса услуг
Масштаб как рост без пропорционального роста часов: четыре пути, цена каждого и три условия, без которых масштаб умножает убыток и хаос.
Открыть материал РуководствоДиагностика бизнеса
КПД-диагностика: шесть переходов от спроса до повторов, признак нормы для каждого, частые ошибки, когда чинят не то, и порядок проверки за вечер.
Открыть материал РуководствоТаблица учёта клиентов
Шаблон таблицы учёта клиентов на девять колонок: правила заполнения, пример из трёх строк, CSV-строка для Excel и Google Таблиц, разбор за 15 минут в неделю и граница данных.
Открыть материал РуководствоКниги по бизнесу
Семь книг о модели, деньгах и росте небольшого бизнеса на знаниях: задача, книга, что взять, предел, упражнение на неделю и страница портала.
Открыть материал РуководствоКниги для руководителя
Маршрут чтения для владельца, который впервые ведёт небольшую команду: задача, книга, что взять, предел книги, упражнение на неделю и страница портала.
Открыть материал РуководствоКниги об ИИ
Подборка из шести книг об ИИ для владельца бизнеса услуг: матрица задача, книга, что взять, предел и упражнение, порядок чтения и проверка результата нейросети на своих данных.
Открыть материалЭксперты, коучи, консультанты
Продюсер для эксперта
Развилка «нужен ли продюсер», калькулятор партнёрства и чек-лист договора: как эксперту оценить предложение продюсера до подписания.
Открыть материал РуководствоМаркетолог для эксперта
Карта ролей «задача → кто нужен», отбор через тестовое задание, доступы и первый цикл работы: как эксперту нанять маркетолога под свою задачу.
Открыть материал РуководствоДиректолог для эксперта
Нанять директолога, учиться самому или пока не запускать: пять условий до найма, десять вопросов первой встречи, модели оплаты и приёмка работы по стоимости клиента.
Открыть материалИнструменты и метод
Выбрать следующий шаг
Один вопрос поможет выбрать материал и первое действие.
Открыть инструмент МетодМетод КПД
Клиенты → Продажи → Деньги. Пять узлов диагностики и семь шагов построения системы.
Открыть материал Пошаговый планСтабильный поток клиентов
Шесть шагов: от карты каналов до собственного плана действий.
Открыть материалНе уверены, что ограничение именно здесь?
Диагностика проверяет цепочку: люди → встречи → продажа → чек и продукт → оплата и повтор.