Продвижение психолога под ключ: что должно входить в услугу, что оставить себе и как принимать работу подрядчика
«Под ключ» звучит как «я больше не думаю о маркетинге». На практике это обещание можно прочитать по-разному: одно агентство под ключом понимает сайт и рекламу, другое - ведение соцсетей, третье - всё вместе, включая переписку с клиентами. Пока это не записано, вы не сможете ни сравнить предложения, ни принять работу.
Поэтому первое решение - не «кого нанять», а «какие части работы я передаю, а какие оставляю себе».
В этой статье
Что можно передать, а что нельзяМатрица объёма работДоступы и данныеКрасные флаги в предложениях «под ключ»Первый цикл после старта: примерКогда «под ключ» не нуженЧастые вопросыСледующий шагИсточники и ограничения- Есть команда или маркетолог, но нет управляемой системы
Подрядчик редко проваливает задачу, которая сформулирована. Чаще проваливается задача, которая не была сформулирована вообще.
Поэтому сначала описывается процесс и признак результата, и только потом обсуждается, кто его выполняет.
Передать под ключ можно исполнение: каналы, тексты, настройку и отчётность. Нельзя передать решение о том, кому вы помогаете и что предлагаете.
Поэтому договор начинается не с бюджета, а с описания того, что считается результатом и как он проверяется.
Что можно передать, а что нельзя
- Можно передать: настройку и ведение рекламы, производство контента по вашим темам, сайт и его доработку, аналитику, техническую настройку записи и учёта.
- Нужно оставить себе: позиционирование и границы работы, согласование всех публичных обещаний, первичный разговор с клиентом о запросе, решения о цене и формате, контроль над данными клиентов.
- Можно делегировать с правилами: организационную переписку - запись, напоминания, переносы - при минимальном доступе к данным и заранее описанных правилах.
- Делится вместе: темы контента (ваша экспертиза, их производство), тексты объявлений (их вариант текста, ваше согласование), цели и метрики.
Содержание обращений и психологической работы подрядчику не передаётся ни при каком объёме «под ключ».
Матрица объёма работ
Заполните матрицу до переговоров. Она же станет основой технического задания.
| Направление | Кто делает | Что подрядчик сдаёт | Критерий приёмки |
|---|---|---|---|
| Стратегия и позиционирование | Вместе, решение за вами | Документ: сегменты, предложение, каналы, гипотезы | Вы можете пересказать стратегию одной фразой и согласны с ней |
| Сайт и страницы услуг | Подрядчик | Страницы под конкретные запросы, форма записи | Страница проходит проверку на понятность и ведёт к записи |
| Реклама | Подрядчик | Кампании, отчёт по обращениям и встречам | Отчёт показывает обращения и состоявшиеся встречи, а не только клики |
| Контент | Вместе | Публикации по согласованному плану | Темы из вопросов клиентов, у каждой есть следующий шаг |
| Запись и учёт обращений | Подрядчик настраивает, вы ведёте | Настроенная форма и таблица или CRM | Видно, откуда пришёл каждый человек и на каком он этапе |
| Аналитика | Подрядчик | Регулярный отчёт | Отчёт доходит до состоявшихся встреч и оплат |
| Организационная переписка | Ассистент или подрядчик по правилам | Запись и напоминания по шаблонам | Доступ только к данным для записи |
| Переписка о содержании запроса | Вы | - | Не передаётся |
Строки таблицы - пример. Уберите лишние направления: «под ключ» не обязан означать «всё сразу».
Доступы и данные
- Рекламные кабинеты, домен, сайт, аналитика и соцсети должны оставаться под вашим контролем: оформлены на вас, ваш ИП или организацию, с главными правами доступа у вас. Подрядчик получает доступ, а не владение.
- Данные клиентов и обращения хранятся в системе, которой управляете вы. Подрядчику нужен доступ только к тому, что требуется для его задачи.
- Если обращения собираются через сайт, нужны согласие на обработку персональных данных и политика обработки. С 1 сентября 2025 года согласие должно быть оформлено отдельно от иных информации и документов (статья 9 закона о персональных данных в редакции 156-ФЗ).
- В договоре должно быть записано, что происходит с доступами, материалами и данными после окончания работы.
Как устроить учёт клиентов с разграничением доступа, разобрано в статье CRM для психолога.
Красные флаги в предложениях «под ключ»
- Гарантия числа клиентов или дохода до того, как подрядчик изучил вашу практику.
- Отчётность только охватами, подписчиками и кликами.
- Предложение оформить кабинеты и домен на подрядчика.
- Готовые шаблоны текстов с обещаниями результата терапии.
- Отказ показывать, что именно будет сделано по этапам.
- Предложение вести переписку с вашими клиентами от вашего имени без обсуждения этики.
Первый цикл после старта: пример
Длину цикла согласуйте с подрядчиком под объём работ. Ниже пример последовательности, а не стандарт отрасли.
- Вводные. Позиционирование, форматы, цены, границы работы, текущие цифры обращений.
- Аудит. Текущие каналы и страницы, план работ с приоритетами.
- Первые изменения. Одна-две гипотезы с понятным критерием успеха.
- Отчёт. Что сделано, какие обращения и состоявшиеся встречи пришли, что меняем дальше.
Если к концу первого цикла отчёт не доходит до обращений и встреч, это повод пересмотреть работу, даже если «всё делается».
Когда «под ключ» не нужен
- Вы не можете сформулировать, для кого работаете. Подрядчик не сделает это за вас.
- Обращения есть, но теряются в переписке. Нужен порядок в продажах, а не новый поток.
- Бюджет на подрядчика не оставляет денег на рекламу и тесты.
В этих случаях начните с найма одного специалиста под конкретную задачу или с обучения нужному навыку: как выбрать обучение и не купить лишнюю теорию, разобрано в статье курсы продвижения психолога. Как выбрать маркетолога, разобрано в статье маркетолог для психолога. Общая логика продвижения описана в статье продвижение психолога.
Прежде чем передавать, опишите систему
Из чего состоит практика как система: нагрузка, экономика, продукт, встречи, оплаты и повторы, и что из этого можно передать.
Частые вопросы
Сколько стоит продвижение психолога под ключ?
Зависит от объёма работ в матрице. Сравнивать предложения имеет смысл только при одинаковом объёме и одинаковых критериях приёмки.
Агентство или отдельные специалисты?
Агентство может закрыть несколько направлений одной командой, отдельные специалисты дают гибкость. В обоих случаях проверьте, кто конкретно отвечает за каждую строку матрицы: подробно записанный объём работ важнее формата.
Можно ли передать продвижение под ключ продюсеру?
Продюсерская модель ориентирована на продукт и запуск и часто связана с долей. Если вам нужен поток клиентов в индивидуальную практику, подрядчик по маркетингу может подойти больше. Разница разобрана в статье продюсер для психолога.
Следующий шаг
Заполните матрицу объёма работ и используйте её как техническое задание для сравнения подрядчиков. Если не уверены, что ограничение в продвижении, проверьте это до найма.
Источники и ограничения
Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
Статья 9 Федерального закона №152-ФЗ, согласие на обработку персональных данных (в редакции 156-ФЗ от 24.06.2025): https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/6c94959bc017ac80140621762d2ac59f6006b08c/
Этический кодекс Российского психологического общества: https://psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php
Статья не приводит рыночных цен на услуги продвижения. Материал не является юридической консультацией.
Модель «Матрица объёма работ под ключ» - рабочая схема методики КПД Андрея Совко.
Проверено: 22 сентября 2026 года.