База знаний для практики / Руководства☑
Руководство · Клиенты и поток

Чек-лист сайта специалиста перед запуском рекламы: что проверить, чтобы не платить за пустые клики

Объявление написано, тестовый бюджет отложен, осталось нажать «Запустить». Сайт при этом собирали для тех, кто приходит по рекомендации: они уже знают, кто вы, и спокойно дочитывают до контактов. Человек с рекламы не знает о вас ничего, открывает страницу с телефона между делами и по первому экрану решает, остаться или закрыть.

Если страница не выдерживает такого посетителя, реклама покажет это счётом: клики есть, обращений нет, и вывод «реклама не работает» делают про канал, хотя не сработала страница. Проверить её можно до первого рубля, по списку.

Коротко: перед запуском рекламы сайт специалиста проверяют по пяти блокам: совпадает ли страница с объявлением, понятно ли предложение, есть ли причины доверять, может ли человек записаться в два действия с телефона и видит ли аналитика заявку. Если хотя бы один блок не пройден, реклама будет покупать клики, которые не станут обращениями. Последний пункт - отправить тестовую заявку в первый день и убедиться, что она дошла и посчиталась.

В этой статьеПочему сайт проверяют до рекламыСовпадение объявления и страницыПредложение и довериеПуть к записи с телефонаАналитика и тестовая заявкаЧек-лист целикомЧастые вопросыСледующий шагИсточники и ограничения
От клика к обращению
Путь от внимания до повторной оплатыспрос → контакт → обращение → запись → встреча → решение → оплата → повтор. Отмечен разбираемый переход: обращениеКЛИЕНТЫПРОДАЖИДЕНЬГИСпросвниманиеКонтактподходящийОбращениенаписалЗаписьназначеноВстречасостояласьРешениепредложениеОплатаденьгиПовторрекомендация
Полный путь: спрос → контакт → обращение → запись → встреча → решение → оплата → повтор. Эта статья про переход «обращение». Реклама приводит человека на страницу, а обращение появляется, только если страница продолжает объявление и ведёт к записи в два действия.
Узнаёте ситуацию

Реклама не чинит сайт, а увеличивает цену каждой его ошибки.

До запуска страницу проверяют списком, после запуска - цифрой.

Короткий ответ

Перед запуском рекламы сайт специалиста проверяют по пяти блокам: совпадение с объявлением, понятное предложение, причины доверять, запись в два действия с телефона и аналитика, которая видит заявку.

Последний пункт - тестовая заявка в первый день: она должна дойти до вас и посчитаться с рекламным источником, иначе первый тест нельзя прочитать.

Почему сайт проверяют до рекламы

Реклама не чинит сайт, а увеличивает цену каждой его ошибки. Пока на страницу заходят знакомые и люди по рекомендации, непонятный первый экран или сломанная форма стоят мало: эти люди скорее найдут, как написать. С рекламой за каждого посетителя заплачено, и каждая ошибка страницы делит тот же бюджет на меньшее число обращений.

Пример, содержание условное.
Тестовый бюджет 10 000 ₽, клик стоит 50 ₽: это 200 переходов на посадочную страницу.
Обратились двое: обращение обошлось в 10 000 / 2 = 5 000 ₽.
Та же реклама на исправленную страницу, обратились четверо: 10 000 / 4 = 2 500 ₽.
Допустимая цена обращения, посчитанная заранее, 3 000 ₽. В первом случае тест закрывают со словами «реклама не окупается», хотя объявление и клики были те же.

Подготовка сайта к рекламе начинается там, где решение о рекламе уже принято. Стоит ли запускать рекламу и какая цена обращения для вас допустима, считается раньше, в статье реклама для эксперта. Конверсию работающего сайта считают по факту, когда есть посетители и заявки: это тема статьи о конверсии сайта услуг. До запуска данных нет, поэтому страницу проверяют не цифрой, а списком.

Как проходить список: откройте посадочную страницу с телефона по той ссылке, куда поведёт объявление, держите рядом текст объявления и отвечайте «да» или «нет» на каждый пункт. Если есть возможность, дайте пройти человеку, который вашего сайта не видел: автор страницы мысленно достраивает то, чего на ней нет.

Совпадение объявления и страницы

Человек кликнул на конкретное обещание, и первое, что он проверяет на странице, - туда ли попал. Объявление говорит о тревоге перед сменой работы, а первый экран начинается со слов «Психолог. Консультации для взрослых»: связь рвётся раньше, чем человек начнёт читать.

  • Обещание объявления есть на первом экране: та же ситуация клиента, та же услуга, теми же или близкими словами.
  • Ссылка ведёт на страницу этой услуги или на её блок, а не на главную, где собрано всё сразу.
  • Формат и место совпадают: в объявлении «онлайн» - на странице не только адрес кабинета; в объявлении город - на странице тот же город.
  • Цена или бесплатный первый шаг, если они есть в объявлении, стоят на странице теми же и находятся без поиска.

Проверка простая: подчеркните в тексте объявления обещание и найдите его на снимке первого экрана с телефона. Не нашли - до запуска правится одно из двух, страница или объявление. Что писать в самом объявлении, разобрано в статье о рекламе эксперта, а связка «запрос, объявление, посадочная, действие» для поисковой рекламы - в статье про Яндекс Директ для психолога. Здесь проверяется одно: страница продолжает объявление.

Предложение и доверие

Посетителю с рекламы некому задать вопрос, пока он не записался. Поэтому то, что знакомому человеку вы объяснили бы в переписке, должно стоять на странице и находиться за один прокрут.

Предложение

  • Для кого и с какой задачей: ситуация клиента его словами, а не список методов и дипломов.
  • Первый шаг: что происходит после записи, сколько это длится и в каком формате.
  • Условия: цена или её порядок, либо ясно, где узнать цену без переписки.
  • Одно главное действие: кнопка записи не спорит с подпиской на канал, скачиванием материала и списком других услуг.

Доверие

  • Кто вы: имя, фотография, образование и квалификация, которые можно проверить.
  • Как вы работаете и с чем не работаете: названные границы тоже довод доверия.
  • Отзывы и истории клиентов только реальные, с согласия автора, без приписанных результатов; психологу - с учётом конфиденциальности по своему профессиональному стандарту или кодексу ассоциации. Правила площадок об отзывах и обещаниях в рекламе проверьте на дату в их справке.
  • Способ связаться кроме формы: телефон, мессенджер или почта.

Если какого-то пункта нет, не дописывайте его наспех под рекламу. Что разместить на сайте и как собрать его с нуля, разобрано в статье сайт для психолога, для консультанта - в статье о сайте бизнес-консультанта. Этот чек-лист сайт не собирает: он проверяет, увидит ли человек с объявления то, что на сайте уже есть. Если предложение не складывается в одну фразу «для кого и с чем», вопрос выше сайта, и реклама его не решит: начните с позиционирования.

Путь к записи с телефона

Критерий этого блока: от первого экрана до отправленной заявки - два действия. Действие - одно нажатие или один заполненный экран: нажал «Записаться», заполнил форму и отправил; или нажал «Написать», и открылся чат с вами. Каждое лишнее действие - ещё одна точка, где запись откладывают «на потом».

  • Кнопка записи видна на первом экране телефона без прокрутки и не закрыта окном о cookie, виджетом чата или баннером.
  • Номер телефона нажимается и открывает звонок, ссылка на мессенджер открывает чат с вами, а не главную страницу мессенджера.
  • В форме только нужные поля: как обращаться, как связаться, когда удобно. Каждое обязательное поле сверх этого должно объяснять себя.
  • Форма отправляется с телефона, а после отправки человек видит, что будет дальше и когда ему ответят: страницу или сообщение благодарности, а не пустой экран.
  • Если форма собирает имя и контакт, требования к согласию и документам для неё проверены до запуска.
  • Страница открывается по мобильному интернету, а не только по домашнему Wi-Fi: первый экран и кнопка появляются, пока человек ещё ждёт.
  • В день запуска есть кому ответить: заявка без ответа оплачена так же, как заявка с ответом.

Про согласие: форма с именем и контактом собирает персональные данные. До запуска проверьте актуальные требования для вашей формы работы и канала по официальному источнику или с юристом; эта страница правовых выводов не делает. Правовая сторона самой рекламы, включая маркировку, разобрана в статье о рекламе эксперта.

Если запись идёт через сервис онлайн-записи, проверьте его тем же критерием двух действий. Как настроить запись без лишней переписки, разобрано в статье об онлайн-записи для психолога.

Аналитика и тестовая заявка

Без этого блока первый тест нельзя прочитать: вы не узнаете, какие обращения пришли с рекламы, а какие по рекомендации. Заявка определяется заранее и одинаково для всех способов связаться, а каждому способу соответствует цель в системе аналитики. В Яндекс Метрике среди типов целей есть «Отправка формы», «Клик по номеру телефона» и «Переход в мессенджер» (справка Метрики, проверено 2026-09-25; названия в интерфейсе могут меняться, сверяйтесь с текущей справкой).

Что проверитьГде смотретьПройдено, если
Счётчик стоит на посадочной страницеОтчёт о посещениях после вашего заходаВаш визит виден
Цель на каждый способ связатьсяСписок целей в системе аналитикиФорма, телефон и мессенджер отмечаются целями
Ссылка объявления размеченаСсылка в рекламном кабинетеПереходы с рекламы отделяются от остальных
Тестовая заявка дошлаПочта, мессенджер или CRM, куда приходят заявкиЗаявка пришла с именем и контактом
Тестовая заявка посчиталасьОтчёт по целям с разбивкой по источникамДостижение цели видно с рекламным источником

Тестовая заявка в первый день проходит весь путь клиента:

отправить заявку с телефона по ссылке из объявления → найти её там, куда приходят заявки → найти достижение цели в отчёте с рекламным источником → ответить так, как ответите клиенту → пометить заявку как тестовую и не считать её

Отчёты аналитики обновляются не мгновенно: если цели нет сразу, повторите проверку позже в тот же день, а сроки обновления уточните в справке системы. Если реклама пойдёт в VK Рекламе, у площадки свой счётчик и свои события; порядок настройки проверьте в её справке на дату.

Чек-лист целиком

Это сводная версия пяти блоков: вся проверка сайта перед запуском рекламы в одной таблице, она работает без скриптов и на печати. Пройдите её с телефона, по ссылке из объявления, и ответьте на каждую строку «да» или «нет».

БлокПроверкаЕсли «нет»: где исправлять
1. ОбъявлениеОбещание объявления стоит на первом экранеРеклама для эксперта: что писать в объявлении
1. ОбъявлениеСсылка ведёт на страницу услуги, а не на главнуюЯндекс Директ для психолога: связка запроса, объявления и посадочной
1. ОбъявлениеФормат, город и цена совпадают с объявлениемПравка объявления или страницы до запуска
2. ПредложениеДля кого и с какой задачей, словами клиентаСайт для психолога: первый экран
2. ПредложениеПервый шаг и условия видны без перепискиСайт для психолога: формат, цена и границы
2. ПредложениеНа странице одно главное действиеУбрать конкурирующие кнопки с первого экрана
3. ДовериеИмя, фото и квалификация, которую можно проверитьСайт для психолога: «О себе» и квалификация
3. ДовериеОтзывы реальные, с согласия, по правилам площадкиСайт для психолога: отзывы и конфиденциальность
4. ЗаписьКнопка записи на первом экране телефонаОнлайн-запись для психолога
4. ЗаписьОт первого экрана до заявки два действияОнлайн-запись для психолога
4. ЗаписьТребования к согласию для формы провереныОфициальный источник на дату или юрист
4. ЗаписьСтраница открывается по мобильному интернетуРазработчик или поддержка конструктора сайта
4. ЗаписьПосле отправки видно, что будет дальшеСтраница или сообщение благодарности со сроком ответа
4. ЗаписьВ день запуска есть кому ответитьРасписание ответов на время теста
5. АналитикаЦель на каждый способ связатьсяСправка системы аналитики на дату
5. АналитикаТестовая заявка дошла и посчиталась с источникомКонверсия сайта услуг: как определить заявку

Итог считается без калькулятора. Все строки «да» - можно запускать первый тест. Хотя бы одно «нет» - сначала исправить: ссылка в последней колонке ведёт туда, где тема разобрана целиком, а строки без ссылки правятся на самой странице.

Ложное «да» появляется там, где проверку упростили. По нашим разборам, без претензии на статистику, стоит перепроверить такие места:

  • проверяли с компьютера, а реклама приведёт людей с телефона;
  • проверял автор страницы, который знает, где что лежит;
  • проверяли главную, а объявление ведёт на другую страницу;
  • форму посмотрели, но не отправили;
  • тестовую заявку получили, но не нашли в отчёте с рекламным источником.
Следующий шаг

Сначала решите, нужна ли реклама и сколько можно платить за обращение

Чек-лист проверяет страницу, но не отвечает, стоит ли платить за рекламу. На той стороне калькулятор предельной цены обращения и правила первого теста на ваших цифрах.

Посчитать допустимую цену обращения

Частые вопросы

Реклама ведёт не на сайт, а в сообщество или мессенджер. Чек-лист нужен?

Нужен, с поправкой. Блоки совпадения, предложения, доверия и аналитики работают для профиля или сообщества так же: человек проверяет, туда ли попал, и ищет первый шаг. Путь к записи там короче, а посчитать обращения сложнее: какие события видит площадка, проверьте в её справке на дату. Подготовка самой кампании в VK разобрана в статье о VK Рекламе для психолога.

Что делать, если исправление займёт недели, а запускать нужно сейчас?

Сузьте рекламу до того, что страница уже выдерживает. Если одна услуга описана хорошо, а остальные нет, рекламируйте её одну и ведите на её блок. Без блоков записи и аналитики не запускайте: тест нельзя будет прочитать, и тестовый бюджет не даст даже вывода.

Почему не проверить всё по конверсии после запуска?

Первый тест маленький, и на малых числах одна заявка меняет вывод, а причину цифра не называет: она говорит «мало», чек-лист говорит «где». После запуска считать нужно, и правила честного расчёта есть в статье о конверсии сайта услуг.

Когда проходить чек-лист повторно?

После каждой правки страницы или объявления и перед каждой новой кампанией. Новое объявление - новое обещание, поэтому строки блока совпадения проверяются заново, даже если остальное не менялось.

Следующий шаг

Если все строки - «да», запускайте первый тест: одна гипотеза, одно объявление на одну посадочную страницу и тестовый бюджет, который вы заранее готовы потратить на проверку. Если «нет» хотя бы в одной строке, начните с неё.

Собрать первый тест в Яндекс Директе →

Источники и ограничения

  • Типы целей Яндекс Метрики («Отправка формы», «Клик по номеру телефона», «Переход в мессенджер»): справка Яндекс Метрики, https://yandex.ru/support/metrica/general/goals.html, проверено 2026-09-25.
  • Персональные данные и согласие: страница правовых выводов не делает; требования для вашей формы работы и канала проверьте на дату по официальному источнику или с юристом.
  • Числа в примере условные и показывают арифметику цены обращения, а не нормы. Норм конверсии сайта страница не приводит.
  • Правила рекламных площадок об объявлениях, отзывах и счётчиках меняются: проверяйте их на дату в справке площадки.
  • Чек-лист не обещает обращений: он снимает известные причины, по которым клики не становятся обращениями, но не решает, нужна ли реклама и окупится ли она.

Куда дальше

АС

Андрей Совко

Автор КПД: Клиенты → Продажи → Деньги.

Автор и редакционные принципы ↗

Что хотите решить?

Материалы, инструменты, задачи и пошаговые планы