Как выбрать платформу для онлайн-школы: критерии и чек-лист без рейтинга

Сначала сценарий ученика, потом платформа

Платформа не делает школу. Её задача уже, чем кажется: выдержать сценарий вашего ученика, не съесть маржу комиссиями и не запереть ваши материалы и базу. Поэтому выбор начинается с курса: что это за курс, для кого и с каким результатом обучения. Если это ещё не решено, начните с продуктовой линейки: платформу под курс, которого нет, не на чем проверить.

Опишите одного ученика по шести шагам. Этот шаблон и есть тест: на демо вы просите провести по нему, а не показать презентацию.

Под сценарий подбирается тип платформы для онлайн-курсов, а не название. Конструктор онлайн-школы собирает уроки, оплату и рассылки в одном сервисе. LMS, система управления обучением, строится вокруг заданий, тестов и отчётов, а приём оплаты в ней проверяйте отдельно. Курс внутри соцсети или мессенджера - закрытый канал или чат с минимумом настройки: здесь проверьте, как отзывать доступ, где лежат задания и что останется, если площадка изменит правила. Ни один тип не лучше сам по себе: решает, какой проходит ваши шесть шагов.

Что эта страница решает, а что нет

Обучение: уроки, задания и обратная связь

Блоки 1 и 2 проверяются не вопросом, а проходом. Заведите тестового ученика на вторую почту и пройдите шаги 2-5 сценария с телефона: вход, урок, задание, ответ. Отмечайте места, где вы остановились и не поняли, куда нажать: там же остановится ученик.

Вес блоков зависит от формата курса. Если курс держится на разборах заданий, решает блок 2: путь задания от ученика до проверяющего и обратно должен быть виден обоим без переписки в личных сообщениях. Если курс из записей с живыми встречами, решают блок 1 и открытие уроков по расписанию. В курсе внутри чата проверьте отдельно, найдёте ли вы задание конкретного ученика к концу потока, когда над ним накопится обсуждение.

Для психологов и помогающих практиков есть отдельный пункт. Если ученики в заданиях разбирают случаи из своей практики, правила обезличивания описываются в условиях курса до старта: платформа хранит то, что в неё загрузили, и не решает за вас, что загружать можно.

Оплата и данные: что проверить до договора

Первый вопрос об оплате - кто принимает деньги: платформа или её платёжный партнёр от своего имени, или ваш собственный договор с платёжным сервисом. От ответа зависят срок, когда деньги дойдут до вас, размер комиссии и то, кто выдаёт чек. Оплату частями проверяйте как функцию платформы: разбивка на платежи, напоминание о следующем, доступ при пропуске. Какие чеки и документы нужны при вашем статусе, проверьте на дату по официальному источнику.

До оплаты тарифа прочитайте в договоре или оферте платформы три места:

• права на материалы, которые вы загружаете: остаются ли они вашими и что платформа может с ними делать;
• что происходит с курсом, базой и доступом учеников после окончания подписки или расторжения;
• кто обрабатывает персональные данные учеников, по чьему поручению и где расположены базы данных.

Персональные данные регулирует Федеральный закон 152-ФЗ «О персональных данных». В ч. 5 ст. 18 есть требование о том, где должны находиться базы данных при сборе персональных данных граждан России, с исключениями; текст закона - в источниках, проверено 2026-09-25. Что закон означает для вашей школы, решает юрист. Ваша задача на демо - получить письменный ответ, где хранятся данные учеников, и сохранить его вместе с договором.

Цена владения: как сравнить платформы без рейтинга

Тариф - отправная точка сравнения, но не цена. Цена владения платформой считается за срок потока:

Цена владения = тариф за срок потока + комиссии приёма оплаты + подрядчики на настройку + часы автора на поддержку x цена часа.

В этом примере вариант без абонентской платы дороже на 13 000 ₽ при 20 оплатах и дешевле на 2 750 ₽ при 5 оплатах: комиссия растёт с выручкой, а тариф и подрядчик нет. Отсюда четыре правила сравнения:

• считайте на двух объёмах продаж, ожидаемом и осторожном: порядок вариантов может поменяться;
• часы автора входят по цене часа, даже если вы никому не платите: это время не ушло на консультации и продажи;
• функция, которая нужна на первом потоке и есть только на старшем тарифе, переводит вас на этот тариф в расчёте;
• тарифы и комиссии берите с официальной страницы сервиса в день сравнения и пишите дату рядом с цифрой.

В этом примере при 5 оплатах любой из двух вариантов забирает большую часть выручки. Это уже вопрос не выбора сервиса, а сметы и цены курса: полный расчёт запуска с порогом продаж - в статье сколько стоит запустить онлайн-курс.

Пробный период: как проверить платформу на своём сценарии

Демо показывает витрину, пробный период - ваш курс. Если пробного периода нет, просите демо по вашему сценарию, а не общую презентацию. План проверки:

1. Соберите один модуль: урок, задание и тест, если он нужен курсу.
2. Проведите тестовую оплату, если платформа это позволяет, и оформите по ней возврат.
3. Пройдите модуль тестовым учеником с телефона, сдайте задание и ответьте на него как автор.
4. Выгрузите базу тестовых учеников и материалы модуля: проверьте, что файл открывается и читается, а не только что есть кнопка.
5. Напишите в поддержку реальный вопрос дня старта и запишите, когда и как пришёл ответ.
6. Отметьте в чек-листе каждый пункт «первый поток»: прошёл, не прошёл или есть обход.

Если к концу пробного периода остались пункты «первый поток» без ответа, продлите проверку или переходите к следующему варианту: тариф оплачивается после проверки, а не до.

План переезда: что выгрузить до смены платформы

План выхода пишется в день выбора, а не в день ухода. Тогда переезд - это выгрузка и перенос, а не пересъёмка курса. Вне платформы с первого потока держите:

• исходники уроков: видео, тексты, презентации и задания в своих файлах;
• базу учеников и оплат с датами и продуктом, выгруженную после каждого потока;
• тексты условий и согласий, которые ученики принимали при покупке;
• адреса страниц, которые вы давали ученикам и в рекламе.

Порядок переезда:

Проверить новую платформу по тому же чек-листу → перенести один модуль и пройти сценарий заново → запустить на новой платформе следующий поток → дать текущим ученикам доучиться на старой → закрыть подписку после выгрузки всего списка выше

Переезжайте между потоками, а не посреди: ученик, которого переводят в середине курса, рискует потерять прогресс и историю заданий. Сигналы к переезду: пункт «первый поток» перестал выполняться при росте, цена владения при ваших объёмах выше, чем у другого варианта, посчитанного по той же формуле, или поддержка не отвечает в дни старта.

Частые вопросы